Що робити, якщо ви не можете потрапити у Америці до лікаря вчасно? Washington Post.розкриває причини довгих черг та пропонує шляхи вирішення проблеми.
Одна з кількох ймовірних причин полягає в тому, що кількість лікарів, які залишають робочі місця, збільшується, а на заміну їм не вистачає нових. Опитування понад 600 медичних спільнот, опубліковане минулого року Асоціацією управління медичними групами, показало, що 40 відсотків повідомили, що у них був лікар, який звільнився або пішов на пенсію раніше — через вигоряння.
За прогнозами, нестача лікарів лише зростатиме, особливо у сфері первинної медико-санітарної допомоги. Там ми можемо побачити дефіцит до 48 тисяч лікарів до 2034 року, як вважають Асоціації американських медичних коледжів. «Це дуже турбує людей похилого віку, — каже Террі Фулмер, президент John A. Hartford Foundation у Нью-Йорку, який працює над покращенням догляду за літніми людьми. — Багатьом потрібна первинна медична допомога, щоб уникнути будь-якого виду хронічного захворювання».
Але певні кроки можуть допомогти вам записатися на прийом або знайти нового лікаря, коли настане час.
Як швидше отримати первинну медичну допомогу
У разі поганого, але не критичного стану спочатку зателефонуйте своєму лікарю або скористайтеся онлайн-інструментом для запису, щоб дізнатися, як швидко ви зможете знайти місце. Але це не завжди спрацьовує.
Спробуйте наступне, якщо ви не можете чекати:
Внесіть своє ім’я до списку очікування. Люди часто скасовують свій прийом в останню хвилину. Так що запишіться на запропонований час, але попросіть вас включити в список очікування. Якщо ви можете гнучко вибирати дати та час, повідомте про це співробітникам офісу, щоб вони зв’язалися з вами та повідомили про вільне вікно.
Будьте готові діяти швидко. Переконайтеся, що ви знаєте, як вам повідомлять про вікно. Наприклад, чи будуть вони дзвонити, надсилати текстові повідомлення або повідомлення на порталі для пацієнтів? “Зазвичай у вас не так багато часу, перш ніж вони перейдуть до наступного пацієнта, особливо якщо це скасування того ж дня або наступного дня”, – каже Фулмер.
Знайти іншого лікаря. Ви можете запитати, чи є інший лікар вільний час. Якщо в офісі є медсестра або помічник лікаря, ви можете досить швидко записатися на прийом до одного з них. Закони штатів різняться, але, як правило, практикуючі медсестри та помічники лікарів можуть робити багато з того, що можуть робити лікарі, включаючи діагностику та лікування різних захворювань, а також виписування рецептів.
“Їх освіта часто наголошує на догляді, орієнтовані на пацієнта, а це означає, що вони можуть більше слухати”, – говорить Пітер Холлманн, періатр і головний лікар Brown Medicine в Провіденсі, Род-Айленд.
Використовуйте мережу свого медичного плану. Лікарня або медична система, з якою пов’язаний ваш постачальник послуг, може допомогти вам записатися на прийом до іншого лікаря того ж дня. Перевірте онлайн, вказавши назву установи та «запис того ж дня».
Отримайте відеодопомогу на вимогу. Якщо ви не хочете виходити з дому і не можете швидко потрапити на прийом до лікаря, попросіть університетські лікарні, медичні центри, страхові компанії допомогти вам зустрітися з іншим постачальником медичних послуг онлайн. Часто це зустрічі того ж дня. Наприклад, на веб-сайті Yale New Haven Health є вільні лікарі найближчим часом.
Спробуйте зручну клініку для догляду. Ви можете піти до найближчої клініки невідкладної допомоги, де працюють лікарі та практикуючі медсестри. Інший варіант – зручна поліклініка, в якій працюють практикуючі медсестри та фельдшери. Вони часто є в мережевих аптеках. Обидва типи установ повинні надсилати нотатки та рекомендації вашому лікарю після відвідування.
Якнайшвидше знайти фахівця
Чи не можете записатися на прийом до нового фахівця так швидко, як хочете? Забронюйте перше вільне місце та попросіть внести вас до списку очікування. Розгляньте також ці стратегії:
Спирайтеся на те, що маєте. «Замість того, щоб самостійно записатися на прийом до зайнятого фахівця, зверніться за допомогою до свого лікаря», — каже Р. Шон Моррісон, завідувач відділення геріатрії та паліативної медицини Брукдейла в лікарні Маунт-Сінай у Нью-Йорку. Він чи вона може поговорити з кабінетом фахівця та пояснити, чому вас слід записати негайно.
Запитайте про консультацію онлайн. У деяких випадках ваш лікар може обговорити вашу проблему зі здоров’ям зі спеціалістом. Ці консультації між лікарями зазвичай проводяться онлайн і можуть дати корисну інформацію до вашого візиту або скасувати необхідність особистого візиту.
Перевірте інші місця. Якщо у спеціаліста, якого ви хочете відвідати, є кілька офісів, запитайте, чи є вільні місця в одному з інших місць.
Зателефонуйте до свого постачальника медичних послуг. «Якщо вам важко потрапити на прийом до фахівця (або до будь-якого постачальника послуг), зверніться до відділу обслуговування учасників вашого плану медичного страхування, – каже Майкл Хохман, терапевт Лос-Анджелеса. — Компанії медичного страхування мають стандарти рівня обслуговування. Ви можете звернутися до спеціаліста протягом 30 днів, якщо вам потрібно». Можливо, вони можуть допомогти вам знайти іншого фахівця, який зможе прийняти вас раніше.
Використовуйте час очікування з розумом. Запитайте свого лікаря, чи може завчасне проведення певних тестів допомогти процесу прискоритися після звернення до фахівця.
“Якщо вам все ж таки потрібно почекати деякий час, ідеально було б провести хоча б частину обстеження заздалегідь, щоб у фахівця вже була вся ця інформація на руках, коли він побачить вас”, – каже лікар.
Як знайти відповідного нового лікаря
Якщо ви шукаєте нового лікаря (тому що описані тут стратегії не спрацювали досить добре, або ваш нинішній лікар йде з професії), три кроки можуть полегшити вам справу.
Закинути широку мережу. «Запитайте своїх друзів, членів сім’ї та сусідів, до кого вони ходять, і чи порекомендують вони їх», — каже лікар. Крім того, порадьтеся зі спеціалістами, до яких ви звертаєтеся, та з усіма своїми знайомими, які працюють у сфері охорони здоров’я.
Перевірити наявність вільних місць. Спочатку з’ясуйте, чи приймає лікар нових пацієнтів, який вас цікавить, і чи приймає вашу страховку. Департамент охорони здоров’я та соціальних служб рекомендує дізнатися про години прийому (включаючи нічні та вихідні дні), скільки часу зазвичай займає запис на прийом, чи доступні прийоми онлайн, і хто може вас прийняти, якщо ваш лікар недоступний. Вам також захочеться дізнатися, чи є в цій практиці практикуючі медсестри та фельдшери, а також до якої лікарняної системи належить лікар.
Шукайте філософію, орієнтовану на вік. З часом також розумно звернутися по допомогу, орієнтовану на людей похилого віку. Не завжди означає геріатрів: їх мало. Щоправда, якщо у вас відносно хороше здоров’я, можливо, вам не знадобиться геріатр.
Краще сфокусуйтеся на:
- важливе (ваші цілі та пріоритети);
- безпеку та доцільність лікування;
- мислення (пізнання та настрій); і
- мобільність (способи змусити вас рухатися).
Читайте також, $56 тисяч за два дні в лікарні: українка розповіла про страхову медицину у США.